Superonline Kota Aşımı..

Murat K. |

10 GB kotalı internet kullanmakta iken limitsiz tarifeye ayın 10' unda geçtim. Bu tarihte 10 GB kotamın yarısını ancak doldurmuştum. Fakat faturamda 30 TL limit aşım ücreti geldi. Arayıp sebebini sorduğumda 10 GB kotanın aylık olduğunu, 10'uncu günde tarifeyi kapattığım için kotamın 10 günlük yaklaşık 3,3 GB olduğu ve bunu aştığım için limit aşımı ödediğimi belirttiler.

Peki normalde ayın ilk günü 9,9 GB kullansam ve 29 gün modemi kapatsam yine aşım ücretimi ödeyeceğim. Daha önce de limit aşımı ile ilgili çok yüksek ücretler yansıtmışlardı. Ama bu son durum bardağı taşıran son damla oldu. Eğer durumu düzeltmezlerse ay sonu itibari ile aboneliğimi bitirip konuyu yargıya taşıyacağım.

Etiketler :

Kota Aşım Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    11:58

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 06.11.2015 11:57:05 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 05 Kasım
    09:37

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE