28 Ocak 2014

Superonline Kota Aşımı!

21 Ocak 2014 Salı günü üyeliğimizin bağlı olduğu telefon hattına 100 Mbps hızımızın 3 Mbps'ye düşürüldüğünü bildiren bir mesaj aldık. Kota kontrolü yaptığımızda henüz 500 Gb'lik Adil Kullanım Kotamızın yarısına bile gelmediğini gördük. Superonline ile bağlantıya geçtik durumu izah ettik. Kontrol ettiler ve kotayı kendileri de doğruladılar.

İki gün sonra sabahtan servis geldi ve bağlantılarımızı vb. detayları kontrol ettiler. Problemin bizden kaynaklanmadığı ortaya çıktı. Merkezleri ile görüştüler. Yakın zamanda düzelecek dediler. 7 günden beri hiç bir şeyin düzeldiği yok. Defalarca aramamız, durumu sorgulamamıza, e-mail göndermemize rağmen sonuç alamadık. Artık sıkıldık.

Recep 100 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Recep 30 Ocak 2014

    Bir de tersten deneyelim. Belki birşey değişir; "Vurdumduymazlık, ihmalkarlık, ilgisizlik, çözümsüzlük vb. durumlar devam ediyor. Bugün ile birlikte 10 gün oldu..."

  • Recep 29 Ocak 2014

    Çözümsüzlük, ilgisizlik, ihmalkarlık, vurdumduymazlık vb. durumlar devam ediyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön