14 Şubat 2013

Superonline Kota Aşımı!

Turkcell Superonline 20mbps 8gb kotalı internet kullanmaktayım. Ayın başında kotam sıfırlanmıştı ve bir kaç gün öncesine kadar fazla bir kullanım yapmamıştım. Ancak 6 şubatta garip bir şekilde 9,5 gb lık kullanım olmuş ve bana kotanız dolmuştur diye bildirim gelmişti.

Ağıma başka bir kişinin girdiğini düşündüm fakat müşteri hizmetleri ile görüşmemde ağıma başka bir kişinin bağlanmadığı söylendi. Bu kullanımı ben yapmadım ve müşteri hizmetleri ısrarla bana sizin tarafınızdan yapılmış demekte. Daha fatura kesilmedi ama ne olacak bilmiyorum.

Serhat 187 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 14 Şubat 2013

    Bir önceki mesajdaki yazım yanlışını düzeltiyorum: Gerekli incelemeler sürekli yapılıyor ancak hiçbir işe yaradığı yok. Bu kullanımı benim yapmamama rağmen ısrarla müşteri hizmetleri benim kullandığımı söylüyor. Ben böyle bir saçmalık görmedim.

  • Serhat 14 Şubat 2013

    Gerekli incelemeler sürekli yapılıyor ancak hiçbir işe yaradığı yok. Bu kullanımı benim yapmama rağmen ısrarla müşteri hizmetleri benim kullandığımı söylüyor. Ben böyle bir saçmalık görmedim.

  • Superonline Temsilcisi14 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap