Superonline Kopyala Yapıştır Cevap Veriyor!

Sadık A. |

Müşterimiz ile 21. 11. 2013 15:32:39 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. bana verilen cevap hep bu sanki kopyala yapıştır yapıyorlar. Bu verilen cevap ne beni tatmin ediyor, nede sorunumu çözüyor. Ben D-Smart'a gittim sordum benim oraya bir üyeliğim ve D-Smart'ı aktive ettiğimle ilgili bir kayıt yok ama neden Superonline olarak benden hediye edilen D-Smart'a ceza isteniyor.

Superonline müşteri hizmetleri sorun odaklı çalışmıyor, yetkilileri de kılını bile kıpırdatmıyor bence bu oyalama politikası. Ben hakkımı arayacağım sözleşmede belirtilen maddelerde benim ceza ödeyeceğim yönünde değil, konuyu mahkemeye götüreceğim. Superonline'dan yazılı cevap bekliyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    22:55

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE