30 Ocak 2014

Superonline Konuşma Paketi

Yaklaşık 1 ay önce apartmanımıza fiberoptik bağlantısı kurulduğu için Superonline satış görevlilerinden biri bize internet paketi ve telefon konuşma paketi sattı. Fakat bugün telefonumuza mesaj geldi ve konuşma paketimizin bittiği bildirildi. Mesajda her yöne 100 dakika hakkı olduğumuz yazılmıştı fakat satış görevlisi 500-600 dakika arasında bir paket sunmuştu.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda paketin 100 dakika olduğu ve temsilcinin yanlış bilgilendirme yapmış olabileceğini söyledi. Acilen bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum çünkü bizi abone yaparken daha yüksek dakikalı bir tarifeye dahil etmişlerdi.

En yakın zamanda gereğinin yapılmasını istiyorum.

Hamide 58 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön