31 Ekim 2016

Superonline Kendi Hataları Yüzünden Bize Borç Ödetmeye Çalışıyorlar...

Yaklaşık 1 ay önce yeni bir eve taşındık. Turkcell Superonline'ı arayıp kaydımızı bu adrese taşımalarını istedik. Fakat bu adreste bağlantı bulunmadığı için taşınamayacağını, aboneliğin iptal edileceğini ve cayma bedeli alınmayacağını söylediler. İkametgahımızı faks çekmemiz gerektiğini ve modemi bayiye teslim etmemiz gerektiğini söylediler. Faks numarasını aldık 1 haftadır faks çekiyoruz ulaşmadı diyorlar. Bir müşteri temsilcisi mail atın dedi attık. Daha sonra tekrar aradık. Diğer temsilci mail ile olmayacağını çünkü evrakta ıslak imza olduğunu söyledi. Bayimize gidin dedi. Bayiye gittik onlarda teslim alamayacaklarını böyle bir işlem olmadığını söyledi. Bayiden çıkmadan müşteri hizmetlerini tekrar aradık. Bize belki bayiden faks çekebilirsiniz diye yönlendirdik dediler. Ayağımın dibinde faks varken beni ta bayiye kadar sabahın köründe boşuna gönderdiler yani. Maksat o parayı ödetmek.

Ela 76 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön