Superonline Kazı Yaptı, Kablo Döşedi,Arabama Hasar Verdiler.

Sanem M. |

Superonline sokağımıza geldi, ama almayı nasıl düşünebilirim bu kadar sorumsuz ve vurdumduymaz bir yere nasıl güvenirim? Kabloları döşemek için sokağımızı kazdılar haber vermeden ve park halindeki arabama buldozerle çarptılar. Elimde kamera kayıtları var, her şey net ve açık fakat biz bir şey yapamayız deyip telefonu kapattılar. Halbuki onların cebinden bile çıkmayacak. Taşeron firmanın hatası fakat Superonline umursamıyor. Dava açın diyorlar. Bunun gibi sorunları olan başka insanları da duymuştum.

Şimdi böyle bir konuya bile önem vermeyen, bana nasıl önem verecek, yeni müşteri haline getirecek? Ben 3 senedir Turkcelliyim ve değiştirmeyi düşünmedim bile ama bu saatten sonra düşünmeye başladım. Yetkililerin işlerin, yapmasını ve müşteri hizmetlerinin bir şey yapamayız çözümünü aşmalarını bekliyorum. Dava, mahkeme bunlar teferruatlı şeyler ama demek ki bu durumdan rahatsız değiller.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    15:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.08.2016 15:07’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 18 Ağustos
    13:22

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 18.08.2016 13:22'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 12 Ağustos
    12:48

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 12.08.2016 12:48’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 12 Ağustos
    09:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE