24 Ekim 2016

Superonline Kayıt Kapatma!

Fiber internet bağlantımın kesilmesi sebebiyle Turkcell Superonline'i aradım. Problemin tespit edilmesi ve sorunun çözülmesi için kayıt açıldı. Bu kayıt için geçerli sürenin 24 saat olduğu ve konu ile ilgili cep telefonu üzerinden aranacağım tarafıma bildirildi. Kayıt açıldıktan 6 saat sonra bana yapılan 1 adet çağrıyı kaçırdım ve üzerinden birkaç dakika geçtikten sonra Superonline'i geri aradım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana telefonu açmadığım için kaydımın kapatıldığı söylendi. Sadece bir kere arandım ve telefona yetişemediğim için kaydım sorun giderilmeden anında kapatıldı. Hiçbir çözüm elde edemeden tekrar kayıt açmak zorunda bırakıldım. Yeni kayıt açıldığı için 24 saatlik süre tekrar başlatıldı ve gün içerisinde tekrar aranmadım ve yaklaşık 12 saattir internet bağlantım yok. Ben hizmet aldığım bir şirketten gelecek çağrıyı 7/24 beklemek zorunda mıyım?

Serhat 70 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.10.2016 15:31’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön