31 Ekim 2016

Superonline Kartımdan Faturamı 2 Defa Çekti, 2 Haftadır Halen İade Etmiyor!

Turkcell Superonline'a fatura ödemesi yapmak için online işlemler sayfasına giriş yaptım. Kart bilgilerimi doldurup faturamı öde dediğimde "sistemsel arıza" yanıtını aldım. Ardından tekrar işlemi denemek için adımları tekrar ettim ve ödemem bu defa gerçekleşti. Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde 99 TL gibi olan tutarı 2 defa çektiklerini gördüm. Çağrı merkezi ile iletişime geçtim, ancak neredeyse 2 haftadır çözüm yok. Resmen paramı vermiyor ve "sizi aradık ama ulaşamadık" diye oyalıyorlar.

Sinan 368 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 31.10.2016 15:30’da konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Sinan 07 Kasım 2016

    Problemim çözüme kavuştu, 1 numarasınız Turkcell ve Superonline!

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön