14 Ekim 2016

Superonline Karşılığı Olmayan Hizmet Faturası!

Adres değişikliği sebebi ile dondurmuş olduğum internet hizmetimin yeni adresime tesisi için başvuruda bulundum. Hizmetin taşınabilmesi için dondurulmuş olan hattın aktif olması gerektiği belirtildi ve gerekli işlemler sağlandı. Yeni adresimde internet altyapısı olmadığından nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve bende internetimi tekrar dondurma kararı aldım. Fakat faturalama döneminde, bu nakil işlemleri süresinde geçen zaman için tarafıma 11,80 TL'lik bir fatura yansıtıldı. İlgili faturanın hangi hizmet karşılığında olduğunu sorduğumda çağrı merkezindeki arkadaşlar evet haklısınız ama faturayı ödemeniz gerekiyor gibi cevaplar verdi.

Erdem 29 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile15.10.2016 10:30’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön