21 Ocak 2016

Superonline Kampanyayı Kabul Ettirip Mağdur Etti.

Superonline kullanıyorum. Son bir yıldır evin içinde sinyal sorunu yaşıyorum. Taahhüdüm doldu devam etmek için modemimin değiştirilmesini talep ettim. Modem değişikliği yapılamayacağını belirttiler ve abonelik iptal talebinde bulundum. İptalden vazgeçmem için arandım ve bir teklif sunuldu. Ben de modem değişikliği şartıyla kabul edebileceğimi söyledim. Modemin kesinlikle değiştirileceği ve bu konuyla ilgili sorun yaşamayacağımı söylediler. Bende bu sözü alarak iptal talebimi geri çektim ve yeni kampanyayı onayladım. Şimdi böyle bir söz vermedik modeminizi değiştirmiyoruz diyorlar ve kesinlikle insanları ikna edip yanıltmaya çalışıyorlar.

Buket 47 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.01.2016 16:20’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 22.01.2016 09:50'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi21 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön