29 Ocak 2014

Superonline Kampanyada Sözünün Verdiği Hediyeleri Vermiyor

09.09.2013 tarihinde 2 yıllık taahhüt imzaladım ve Turkcell Superonline Fiber İnternete üye oldum. 1 yıl D-Smart paketi hediyeli internet hizmeti satın aldığım halde, Eylül ayından bu yana D-Smart kurulumu yapılmadı. Bu da yetmezmiş gibi, yine Turkcell firmasına değer verdiğimden, ikinci kez güvenerek bir ay kadar önce 200dk lık konuşma paketini dect telefon hediyesi yüzünden kabul ederek 1 yıl taahhüt de onun için verdim.

Firmayı ve bayisini aradığımda, ellerinde hediye edilecek cihaz bulunmadığından beklettiklerini söylüyorlar. Kampanya düzenleyip verileceği vaat edilen hediyeleri vermeyip bir de taahhütlerle müşterileri kendilerine bağlamaları ticaret ahlakına aykırı. Yardım rica ederim.

Demet 51 Okunma

Cevaplar

  • Demet 03 Şubat 2014

    Simdi musteri hizmetleri ariyor, cihazi saglamak bayinin sorumlulugunda diyor. Bayi elimde cihaz yok diyor. Turkcell superinline hizmette!!! Sinir tanimiyor

  • Demet 02 Şubat 2014

    Superonline inanılmaz derecede SÜPER!!! Müşteriyle görüşeceğiz diye matbu bir cevap hazırlamışlar. e-postama mail gönderdiler, müşteri no'nuzu ve iletişim bilgilerinizi bu maili yanıtlayarak bize iletin diye. yazdım gönderdim, mailiniz iletilemiyor diye hata mesajı geliyor. çözümleri de bu!! hatalı mail adresleri verip ilgileniyormuş gibi görünüyorlar. eposta adresinin geçerli olup da aramamalarını beklerdim ama, geçersiz eposta adresi verip dalma geçmelerine PESSSS diyorum. bu kadar da olmaz!! hala başladığım noktadayım yani.

  • Superonline Temsilcisi01 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön