Superonline Kampanya Yanıltmacası!

Mehmet B. |

Yaklaşık 2 ay önce geçtiğim kampanya kapsamında bana İntenet+300dk telefon+D-Smart kampanyası olarak tanıtılıp benim de kabul ettiğim sözleşmede sorunlar yaşıyorum.

1.Telefon taşıma işlemi 2 ay gecikti ve ona rağmen tam fatura ödemek zorunda kaldım.
2.Bu ay yaptığım 16 dakikalık telefon görüşmesi için ekstradan 6.50TL fatura edilmiş.
3.Ve ben bunun için aradığımda, bana kampanyamda telefon görüşmesi olmadığı ve telefon görüşmelerim için ekstra faturalandırılacağım söyleniyor.

Telefonda kampanya için anlaşma yaparken 300 dk telefon görüşmesi dahil olduğu bilgisi veriliyor ama sonrasında böyle bir anlaşma olmadığı söyleniyor. Lütfen artık mağduriyetimi çözümleyin yoksa aboneliğimi fesh edeceğim.

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet B.
    10 Aralık
    08:15

    Hala bir çözüm sunulmadı ve beni anlaşmamı fesh etmek yolunda zorluyorlar...

  • 07 Aralık
    00:44

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE