Superonline Kampanya Stoklarında Bulunmayan Ürün Satışı!

Ömür S. |

Turkcell Superonline'ın 2 yıllık abonesiyim. Sözleşmemi iki yıl daha uzatıp, kampanya ile Fujitsu AH532 model laptop talepte bulundum, telefonda onay aldım. İzmir Karşıyaka şubesi olan Dijital Vadi'de sözleşmeyi imzaladım ancak laptop stoklarında bulunmadığı için teslim etmedi, istek yapıldığını ve teslim edileceği bildirildi.

Bunun üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen aramalarım sonucunda ne teslimat oluyor ne de teslimat ile ilgili bilgi alabiliyorum. Acaba bu bilgisayarı şubenize getirtmek için haberi güvercin ile mi verdiniz, yoksa merkezinizden kargoyu almak için yürüyerek mi adam gönderdiniz? Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömür S.
    31 Ağustos
    13:57

    18 günden bu yana sorun hala çözülemedi, ne zaman çözüleceği hakkında hiçbir yetkili hala bilgi veremiyor.

  • 27 Ağustos
    13:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE