Superonline Kampanya Kapsamındaki Ürünü Teslim Etmemesi!

Hayrettin Ç. |

30.01.2015 tarihinde tablet kampanyası katılımı yapmama rağmen 2 iş günü içerisinde teslimat yapacağız dediler. Ancak her gün müşteri temsilcileri arayıp ürününüzü teslimatını sağlayacağız dediler. Ancak 06.03.2015 tarihinde hala teslim edilmedi. Hiçbir şekilde de sorunumu çözmek gibi bir sıkıntıları olmuyor. Faturamda da haksız yere 20 TL ekstra ücreti alıyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayrettin Ç.
    21 Mart
    16:15

    Müşteri ile görüşülmüştür diye cevap veriyorlar Ancak 10 Gün geçti hala sorunu çözmüyorlar. Hala 1680 TL. İptal Bedeli sistemlerinde görünüyor. Bunlar Haksız para kazanmaya alışmışlar insanların sırtından. Her seferinde ilgileniyoruz diyerek Tüketiciyi oyalamaktan ve vakit kazanarak Tüketicinin itiraz hakkını kaçırmasına yönelik tutum izlemekten başka bir şey yapmıyorlar.

  • 21 Mart
    14:53

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 11.03.2015 19:13:50 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • Hayrettin Ç.
    13 Mart
    17:12

    Teslim etmedikleri ürünün piyasa fiyatı 350 TL.

    Talep ettikleri cayma bedeli 1680 TL. Sorunu çözücez diyorlar.

    Telefonla irtibata geçtiklerinde hata var düzelticez diyorlar.

    Ancak kayıtlarında düzelmediği görülüyor.

  • Hayrettin Ç.
    09 Mart
    10:39

    Çözüm üretilmediği gibi aboneliğimim iptal etmek isteğimde teslim edilmeyen tablete 1249 TL. Cayma bedeli istemenin yanında Pek çok ilave zorluğu bir arada karşıma duvar gibi koyuyorlar.

  • Hayrettin Ç.
    06 Mart
    13:00

    Yazılı Kesin bilgi vermelerini istiyorum.

    Telefonla verilen bilgi ve taahhütlerini yerine getirmiyorlar.

  • 06 Mart
    12:41

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"