06 Mart 2015

Superonline Kampanya Kapsamındaki Ürünü Teslim Etmemesi!

30.01.2015 tarihinde tablet kampanyası katılımı yapmama rağmen 2 iş günü içerisinde teslimat yapacağız dediler. Ancak her gün müşteri temsilcileri arayıp ürününüzü teslimatını sağlayacağız dediler. Ancak 06.03.2015 tarihinde hala teslim edilmedi. Hiçbir şekilde de sorunumu çözmek gibi bir sıkıntıları olmuyor. Faturamda da haksız yere 20 TL ekstra ücreti alıyorlar.

Hayrettin 356 Okunma

Cevaplar

  • Hayrettin 21 Mart 2015

    Müşteri ile görüşülmüştür diye cevap veriyorlar Ancak 10 Gün geçti hala sorunu çözmüyorlar. Hala 1680 TL. İptal Bedeli sistemlerinde görünüyor. Bunlar Haksız para kazanmaya alışmışlar insanların sırtından. Her seferinde ilgileniyoruz diyerek Tüketiciyi oyalamaktan ve vakit kazanarak Tüketicinin itiraz hakkını kaçırmasına yönelik tutum izlemekten başka bir şey yapmıyorlar.

  • Superonline Temsilcisi21 Mart 2015

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 11.03.2015 19:13:50 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

  • Hayrettin 13 Mart 2015

    Teslim etmedikleri ürünün piyasa fiyatı 350 TL. Talep ettikleri cayma bedeli 1680 TL. Sorunu çözücez diyorlar. Telefonla irtibata geçtiklerinde hata var düzelticez diyorlar. Ancak kayıtlarında düzelmediği görülüyor.

  • Hayrettin 09 Mart 2015

    Çözüm üretilmediği gibi aboneliğimim iptal etmek isteğimde teslim edilmeyen tablete 1249 TL. Cayma bedeli istemenin yanında Pek çok ilave zorluğu bir arada karşıma duvar gibi koyuyorlar.

  • Hayrettin 06 Mart 2015

    Yazılı Kesin bilgi vermelerini istiyorum. Telefonla verilen bilgi ve taahhütlerini yerine getirmiyorlar.

  • Superonline Temsilcisi06 Mart 2015

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön