15 Mart 2013

Superonline Kampanya Kapsamında Verilen Telefon Bozuk Çıktı

Turkcell Superonline nin T11 kampanyalı tarifesini seçip 2 mart 2013 tarihinde evime gelip hattı bağlattım. Görevliler yanlarında getirdikleri T11 i teslim ettiklerine dair kağıt imzalattılar ve gittiler . telefonun kutusunu açtım ve ekranın iç kısmında naylon kalkmış ve hava kabarcıkları olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım garantiye göndermemi söylediler.

Daha sonra tekrar aradım. göndermek istemediğimi değişiminin yapılmasını istedim ama bana garantiye yollamam da ısrar ettiler.ben hiç kullanmadığım bi telefonu neden garantiye vereyim neden tamir görmüş cihaz kullanayım..telefona hat dahi takmadım ama garantiye yollamam gerektiği söyleniyor.mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Halil 41 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön