Superonline Kampanya İptal Bedelim Karşılanmıyor!

Yasin Ç. |

Ekim ayında ilgili firma satış elemanları tarafından sitemize gelinerek hattımızı Superonline'a taşıdığımızda diğer servis sağlayıcı üzerinde taahhüt varsa bile, bu bedeli kendilerinin karşılayacağını, iptal bedeli kadar fatura çıkmayacağını ilettiler. Taşıma işlemi yapıldı.

İptal bedeline ait faturayı faksladım. Faksın ulaştığına ve işleme alındığına dair sms aldım. Hala fatura çıktığını gördüğümde müş hiz aradım. Bana faks ulaşmadığı söylendi. Sonrasında 3 kere daha farklı zamanlarda faksladım. Her seferinde yine mesaj geldi(30/12 16/01 ve 27/01 tarihlerinde). yine aradım ulaşmadığını söylediler. Son olarak mail adreslerine mail gönderdim. şu an 4. faturayı da çıkardılar.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    14:06

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE