13 Şubat 2013

Superonline Kampanya Hakkında Yanlış Bilgilendirildim!

Sayın ilgili;
28 ocak 2013 günü 51569065 müş. numaralı fiber internet aboneliğimi; Ankara Etimesgut Galeria iş merk. bulunan turkcell superonline abone merkezinde, 29 tl fiyatlı; sınırsız 20 megabit , 10 gb hız alanlı" fiber internet aboneliğine geçmek için iptal ettirdim. İptal nedenim; "bu kampanyanın yeni abonelere uygulandığı ve süresinin uzatıldığı" nın tarafıma söylenmesidir.

29 ocak 2013 günü ise, yeni aboneliğime ilişkin modem kurulumu yapıldı. 11 şubat 2013 tarihinde turkcell superonline abone merk. tarafımı arayarak kampanyanın bittiğini ilettiler. 14 gün sonra bu durumun farkına varıldı. Yanlış bilgilendirilmem ve mağdur edilmem konusunda gereğininin yapılmasını rica ediyorum.

Yusuf 762 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf'un Teşekkür Mesajı15 Şubat 2014

    Superonline yetkililerine tesekkur ediyorum sorunu cozdukleri icin.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön