Superonline Kampanya Dahilinde Verilmeyen Tablet!

Umut M. |

18.05.2016 tarihinde 52483*** numaralı üyeliğimin paketini değiştirdim. Bayinin yaptığı ilk hata adıma iki tane paket açması oldu. Diğer hataları ise 2 gün içinde teslim edeceklerini söyledikleri tableti 8 gündür alamadım. 25.05.2016 tarihinde beni arayarak Reeder A 8 i Quad tabletin testten geçemediğini onun için teslim edemediklerini söylediler. Bununla ilgili olarak da mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir aktif çalışma yapmadılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut M.
    31 Mayıs
    11:26

    18.06.2016 tarihinde yaptığım paket değişikliği sonrası verilmesi gereken tablet 12 gün geçmesine rağmen henüz verilmedi. Benimle yaptıkları görüşmelerde her arayan temsilcinin farklı bir yalan söylemesi nedeni ile tablet elime henüz ulaşmadı. İlgili tarihten itibaren tabletli kampanya faturam hala işlemektedir. Konuyla ilgili mantıklı bir çözüm istiyorum artık

  • 26 Mayıs
    15:35

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 26 Mayıs
    13:43

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 26.05.2016 13:43'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 25 Mayıs
    15:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE