Superonline Kalitesizdir Neden Mi?

Kadir N. |

Öncelikle 18.06 tarihinde 250 GB lik kotası olan internetimizin %80' ine ulaştığımıza dair mesaj yolluyorlar. Bizde üzerinde 100 GB daha kota alıyoruz ki internet hızı düşmesin diye fakat onu kullanıma sokmadan direk 2 günde bitirdik haber verdik görmediniz gibi gayri ciddi bir açıklama yapıyorlar. Biz ise gün gün internet sitesinden takip ediyoruz kotamızı şuanda 258 GB kullanılmış gözüküyor ve hala aldığımız 100 GB paket kullanılabilir gözüküyor. Müşteri temsilcisini arıyoruz sizin kotanız 375 GB olmuştur gibi bir yalan söylüyor. Kapatmak istediğimizde interneti taahhüt ile tehdit ediyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    17:21

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.06.2015 15:40 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE