Superonline Kalitesiz ve İlgisiz Hizmet.

Aziz B. |

Superonline abone olduğum 1 yıl boyunca devamlı suretle İnternet'imde kesilmeler kopmalar olduğu için altı yapı desteklemediği diye benim 8 Mb İnternet hızımı 4 mb çektiler e tabi faturaya hala bu 8 mb olarak yansıdı. Son birkaç aydır hala İnternet'imde sorunlar giderilmedi 3 günden beri hala İnternet'im yok. Ev telefonu modeme bağlı olduğu için ev telefonum çalışmıyor.

Aylardır aynı problemi yaşamak dan bıktığım için "ben sizden verim alamıyorum bana iyi hizmet sunamıyorsunuz İnternet'imi iptal ettirmek istiyorum"dediğimde hay hay taahhüt bozduğunuz için 250 tl karşılığında neden olmasın cevabı verdiler. Sen bana hizmet vermedin ama ben sana her ay 70 tl faturayı ödedim. Bu ücret yasal değil.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    12:39

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE