Superonline Kalitesiz Hizmet Sonucu Olmayan Müşteri Hizmetleri!

İraz Ç. |

Superonline'a 1 ay önce nakil başvurusunda bulunduk ancak 1 aydır kimse gelmedi, eve bağlantı için son 3 gündür her aradığımda saat 11:00'e kadar müsait olduğunuzu belirtiyorum diyip ekibin geleceğini söyleyip 3 gündür kimse gelmemektedir, ayrıca 9 ay önce oluşturduğum ve ara ara aradığım modem ve internet bağlantımdaki sıkıntıya birçok kez çağrı açtırdığım halde kimse ilgilenmedi. Bu şikayet burada kalmamalı, farklı yerlere de başvurulması gerektiğini düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    11:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.05.2016 16:08’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 11 Mayıs
    10:20

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 11.05.2016 10:20'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 11 Mayıs
    09:18

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE