29 Mart 2013

Superonline Kalan Borcumdan Dolayı Adli Takip!

Mart 2011 tarihinde iptal ettiğim aboneliğim ile ilgili Mart 2013 de eksik ödemem olduğu gerekçesiyle 128.11 TL lik bir faturanın kalan borcundan dolayı adli takibe verildiği bilgisi SMS ile bildirildi. Kalan 128.11 TL lik borcun 79.11 TL sinin gecikme faizi olduğu söylendi. Ayrıca aboneliğimi sonlandırırken herhangi bir borcumun olmadığı söylenmişti.

Aboneliğim esnasında her ay beni mutlaka arayan ve güncel kampanyalardan bahseden Superonline 2 yıl boyunca borcumu bana hiçbir kanaldan bildirmemesi ve şimdi 79.11 TL gecikme faizi talep etmesini şiddetle kınıyorum.

Ayrıca artık Superonline beni müşteri hizmetleri ile değil bir hukuk burosu ile muhatap ettiriyor. Hukuki mücadelemi başlatacağım

Orkut 75 Okunma

Cevaplar

  • Orkut 01 Nisan 2013

    "Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz." gibi bir dönüş yapılmış, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda bana artık adli sürecin başladığını söyleyip hukuk bürosuna yönlendiriyorlar. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olamayacağını söyledi.

  • Superonline Temsilcisi31 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön