Superonline Kafasına Göre Sözleşme İptal Ediyor.

Halil E. |

Ekim 2015 de Digiturk ile Superonline'ın ortak kampanyasına 24 ay süreli taahhüt vererek katılım gerçekleştirdim. Normalde 25 TL civarı olan Digiturk faturam bugün 139 TL olarak geldi. Digiturk'ü aradığımda yetkililerin sorunun Superonline'den kaynaklandığını ve sizi sözleşme yenilemek için aradıklarını fakat ulaşamayınca sözleşmeyi iptal ettiğini, Digiturk'ün de cayma bedelini faturaya yansıttığını iletti.

Nasıl bir firmadır ki kafalarına göre sözleşme iptal edebiliyorlar? Firmadan tarafıma bir açıklama yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    11:22

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 10.05.2016 11:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 09 Mayıs
    09:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE