Superonline Kablosuz Bağlantı ve Kota Problemi!

Batıkan S. |

Modemin internet bağlantısı sürekli kopup duruyor. Ayrıca 25 mpbs hızda tarife kullanmama rağmen hızın 15 mpbs in üstüne çıktığını daha görmedim. Üstüne bu sorunlar için müşteri hizmetlerini aradığımda da 2 saat telesekreter tarafından oyalanıp boşta müşteri temsilcisi olmadığı gerekçesiyle telefonlarım kapanıyor 3 gündür. Ayrıca 75 GB AKK'li tarife kullanmama rağmen ayın 1. haftası kotanızın %80'ini doldurdunuz kotanızın dolması halinde hızınız 3 mpbse düşürülecektir deniyor ancak sitede yazdığına göre kotamı doldurduğumda hızda bir düşüş yaşamadım. Kullandığım kota takip programlarına göre de kotayı doldurmuş olmama imkan yok. Kota dolmadığı halde neden böyle mesajlar geliyor anlamadım.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    12:58

    Sizi 05.09.2015 12:58:22'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 05 Eylül
    09:31

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE