04 Şubat 2014

Superonline Joker Hız Alanı Yanıltmacası!

20.01.14 tarihinde adil kullanım hakkım dolduğu için Online işlem merkezinden Joker hız alanı satın almaya çalıştım. Site hata verdi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ben de vazgeçtim. 22.01.14 tarihinde başka bir işlem sırasında hesabımda iki ayrı hız alanı alımı yapıldığını fark ettim.

Ancak hızım yine de sınırlandırılmış durumda düşük olduğunu görünce müşteri iletişim merkezini aradım. Ard arda 3 gün boyunca tahminen 6 saat kadar telefon görüşmesi 15-20 arama ve tahmini 30 civarında müşteri temsilcisi ile görüştükten sonra kocaman bir hiç elde ettik. En son beni arayacaklarını söylediler. Bu arada fatura dönemi geçti, ve ben hız alanını kullanamadım.

Murat 103 Okunma

Cevaplar

  • Murat 14 Şubat 2014

    Komedi. Özrünüz kabahatinizden büyük diyeceğim ancak ortada özür yok, tekrarlanan başka kabahatler var. Yazıklar olsun müşteri memnuniyeti anlayışınıza..

  • Superonline Temsilcisi09 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön