19 Ekim 2016

Superonline Joker AKK İptal Edilmiyor.

Öncelikle kötü hizmetiniz ve 18 gündür çözülmeyen sorun için teşekkür ediyorum'2 Ekim'de Joker AKK satın aldım. Buna rağmen bu hizmeti faturama yansıtmanıza rağmen hala kullanamıyorum. 18 gündür Çağrı Merkezini her gün aramama rağmen bir türlü çözüme kavuşturamadınız. Arayan her arkadaş ha bugün, ha yarın halledeceğiz derken çözüme kavuşturmadılar. 18 gün oldu ve ben alamadığım bir hizmeti faturama yansıtıyorsunuz.

Telefonum 7/24 açık olmasına rağmen ve Turkcell hattım full çekmesine rağmen nasıl oluyorsa ulaşamıyorsunuz bu da ayrı bir durum. Her aradığımda şikayet kaydı oluşturuyorsunuz ama bir türlü çözemiyorsunuz. Joker AKK'yı iptal edip faturamdan parasını düşün artık. Çağrı merkezi diye işi bilmeyen işten anlamayan cahil kişileri çalıştırmanızda ayrı bir durum. Joker AKK'yı iptal edin bende işime gücüme bakıyım. Bıktırdınız artık.

Ahmet 124 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.10.2016 09:21’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ahmet 22 Ekim 2016

    Konuyu hala çözüme kavuşturmadınız. 21gün oldu. 21 günden bu yana hala çözemediniz.

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön