Superonline Joker AKK Hakkında...

Lütfi Ç. |

Şirketimizde Superonline fiber internet kullanmaktayım. Mayıs ayının 18'inde 250 GB olan AKK doldu. Ayın 21'ine kadar 4 gün boyunca joker kota almak için telefonla aradığımızda sistemlerde sorun olduğu ilerleyen saatlerde tekrar aramamız söylendi. 4 gün boyunca sisteme joker kota tanımlayamadılar. Tabi bu arada 100 MB olan internet hızımız 1 MB düştü. Bu arada bu düşük hız ile 350 GB oldu kullanım miktarımız. 4 günü sonunda tanımla yapılabileceği söyledi. Fakat 100 GB 20 TL olan joker kota yüklenmesi durumunda aradaki farkı sistem otomatik olarak düşecekmiş. Yani ben 20 TL vereceğim ama hızım yükselmeyecek. çünkü sistemleri 250 GB üstüne bunu topluyormuş. Ben düşük hızla kullandığım 100 GB internetin bedelini 20 TL olarak Superonline ödeyeceğim sonra bir daha 20 TL 100 GB alacağım. Ben hayatım boyunca böyle saçma bir uygulama görmedim.

Etiketler :

Adil Kullanım Kotası Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Lütfi Ç.
    27 Mayıs
    10:50

    .

  • 26 Mayıs
    19:02

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.05.2016 18:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 21 Mayıs
    13:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE