Superonline İstemediğim Halde Sabit Telefon Hat Bağlantısı Yapılmış!

Metin N. |

10 gün önce Superonline abonesi oldum. Sadece fiber internet istememe rağmen ( elimde belge de var) bana sabit telefon aboneliği de yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra serviste sorun var, kampanyalı bence devam edin vb. taleplerle beni ikna etmeye çalıştılar.

1. İstemediğim halde nasıl olur da beni aboneliğe zorlarsınız?
2. Elimde kurumunuzun verdiği belge var, yasal hakkımı aramak zorunda kalırsam şirketinizin düşeceği durumu hiç mi düşünmüyorsunuz.
3. Yaklaşık 10 yıldır Turkcell abonesiyim, en iyisi olduğunuzu düşünüyordum güvenimi kaybettiniz.
4. Eğer durumum düzeltilmez ise tamamen iptal ettireceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    13:20

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE