Superonline İşini Yapmıyor.

Ebru T. |

3/1/2016 tarihinde 3'lü pakette üyeliğim yenilendi. Yenileme yaparken Turkcell TV'nin nasıl çalıştığını sormuştuk kablosuz denildi, modemde çekim sorunu olduğu için servisten değişim istememiz söylendi. Servis geldi kablosuz olmadığı içeri kablo geçmesi gerektiği, modemde değişiklik yapmadıklarını söylediler. Kablo geçecekse modemi de içeri alın çekme sorunu düzelsin dedik. Çekemeyiz çekersek kabloya para verirsiniz dediler. Müşteri hizmetleriyle konuşun deyip gittiler. Müşteri hizmetlerine bildirdik servisi aradık ama hala dönüş yok. Parasını ödüyoruz fakat Turkcell TV kurulmadı, internet çekmiyor ve bekliyoruz. Bir an önce çözülmesini istiyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    15:01

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 29 Ocak
    11:51

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 11.08.2015 11:46'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Ebru T.
    26 Ocak
    21:56

    Bugün ayın 26 sı ve sorunun çözülmedi Nasıl bir çalışma şekli üyeliğimin iptal edilmesini ve bu ay kullanamadığım internet ve Turkcell TV içinde ödeme yapmak istemiyorum. Bu kadarda olmaz. Her tel aynı şey

  • 22 Ocak
    09:03

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE