Superonline İşe Yaramaz Telefon Hattı!

Alp K. |

1 ay önce taşınma sebebiyle internet nakili istedim. Bu hafta 5. hafta halen internet bağlantım yok.
En son 2 hafta önce bilgisiz çalışanları, modemi takın çalıştırın, hat takmanıza gerek yok dedi.
Kayıtlar dinlenirse, böyle bir imkan olmadığını söyleyip hakaret etmeden kapattım telefonu.
Sürekli arıza kayıtı açıyorlar, ama hiç tamir olmuyor. Hep ben arıyorum, müşteri temsilcileri dinlemiyor anlatılanı. Kibar olacak tüm yollar bitti, nasıl olsa para verip hizmet almıyorum, artık avukatıma bırakacağım ve üyeliğimi de iptal edip paramı geri alacağım.
Sinirimi bozmama değmez, 5 hafta oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alp K.
    08 Eylül
    16:00

    Eklemeyi unuttum, iyi yaptıkları tek şey, sürekli pozitif konusup temenni etmek ve yarina birakmak. 5 haftadır zaten sürekli telefonla bilgi veriyorlar, verdikleri bilgi ' hala baglantiniz yok' ama çözüm de yok.

  • 08 Eylül
    15:55

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE