25 Nisan 2013

Superonline İş Başvurusu Yapmıyorum Abone Olmak İstiyorum!

21.04 tarihinde T11 cihaz kampanyalı başvurumu telefondan yaptım evimde aktif sinyal görüldüğü belirtildi. Yeni taşındığımı dediğimde ise evet önceki hattın sahibi iptal vermiş, 2-3 gün içinde bağlantı kurulacağı kira kontratımı vermem gerektiği belirtildi tarafıma bilgi verileceği dendiği halde bana dönüş olmamıştır.

22.04 tarihinde tekrar aradım ve yine 24 saat içinde bilgi verileceği söylendi. 3.04 tarihinde yine aradığımda ise bu seferde ikametgah belgesi istenmiştir. İş başvurusu mu yapıyoruz yoksa bağlantı talebimi yapıyorum anlayamadım doğrusu. Bunun üzerine başvurumun iptalini yaptım. Kira kontratında adım yazıyor ve buna rağmen ikametgah isteniyorsa, önlenmeye çalışılan nedir?

Mecit 41 Okunma

Cevaplar

  • Mecit 03 Mayıs 2013

    bugun merkez ofıs'i aradım ancak yıne yetkılı mercıı:'ye ulasamadım. Merkez ofıs hıc bır sekılde yardımcı olmamıstır. Ancak bugun Fibernet Istanbul ofısınden Seda hanım ile gorustum yaklasım tarzı sorun cozme odaklı ve yardımcı olma uslubundaydın. Emre Bey ıle gorusturup musterı memnunıyetımı maxımum sevıyeye ulastırıp Seyda Hanım ile gorusme saglanmıstır. sonuc ıse olumlu olmustur. merkez ofıs calısanları yerıne bu kısılerın orada daha ıyı bır statude gorev yapmalarını ısterım. benden oncekı kullanıcı ıle ırtıbat kurmuslardır ve kurulumumun hemen yapılabılecgını bıldırmıslerdır. cok tesekkurler

  • Mecit 27 Nisan 2013

    26.04 tarıhınde arandım telefonu cevapladıgımda kapandı. bunun uzerıne fırmaya ben donus yaptım, ve samet bey'e aktarıldım. ancak gorusmede kesılmeler oldugu ıcın kapadım ve hemen tekrar aradıgımda ısrarla samet bey veya baska bır yetkılıye baglanmadım. konu nedır dedıgımde sıkayetınızle ılgılı dendı ve acıklama yapılmadı sıze donus yapıcaz dendı. saka gıbı bır kurum. artık fırmadan telefon degıl sadece yazılı acıklama bekledıgımı soyledım

  • Superonline Temsilcisi26 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön