Superonline İptal Talep Reddedildi!

Hatice A. |

Tam tarihleri hatırlamıyorum geçen sene ben başka bir internet sağlayıcı kullanırken, kapıma defalarca gelip adeta bir tencere tava satıcısı gibi çeşitli vaatlerle bana sunulan telefon ve internet taşıma hizmetini aldığımı ve bu hizmetin kusurlu olmasına rağmen yüksek faturalar geldiğini daha önce belirtmiştim.

Şimdi ise 5 ay önce iptal talebimi modem iade etmediniz gerekçesiyle reddeden ve bana 4 ay fatura kestikten sonra 5. faturayı 388 TL olarak kesen firmanın zihniyeti nedir. Bu modemi ben bir bayinizden gelip almadım siz bana getirdiniz. Şimdi de sizin gelip almanız gerekiyor. Kullanmadığım hizmete saçma firma politikalarınızı bahane ederek kesmiş olduğunuz faturaları ödemek istemiyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    13:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE