Superonline İptal Talebi ve Fatura Kesilmesi.

Esra K. |

Superonline taahhütlü internet kullanıcısıydım. Eski ikametgah adresimdeyken ödemelerim gerçekleştirdim. Emt değişikliği sonrası fiber altyapısı ikametgah ettiğim yerde olmadığı için kurulum gerçekleştiremediler. Üyeliğimin iptal edilmesini istedim. Mayıs 2013 müşteri hizmetlerini aradım itiraz ettim.

Sorun çözüldü zannederken kapatma işlemi aralık 2013'de gerçekleşti. Fatura borçlarım olduğunu ve ödemem gereken faturalardan bahsettiler. Bende Hizmet almadığım faturaları ödemeyeceğim dedim. Ödemezsem icraya gideceğimi söyledi. Hukuk bürosundan dönüş oldu. Şimdi kapatma işlemini yapmadıkları için cezasını ben mi çekeceğim. Kullanmadığım hizmetin bedelini niye ödeyeyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    16:13

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"