10 Ekim 2015

Superonline İptal Sorunu!

Superonline firması ile yaşadığımız çeşitli sorunlardan dolayı hizmetimizi iptal etmek istedik. Bir dilekçe hazırlayarak iletmemiz istendi. Verdikleri faks numarasına dilekçe gönderildi. Akabinde başka bir internet sağlayıcıdan hizmet aldığımız ve internet hizmetini kullanmadığımız halde 107 TL olan bir sonraki tam dönem faturasını tarafımıza göndermişler.

Çağrı Merkezlerine ulaşarak durumu aktardığımızda onlara bir iptal talebinin ulaşmadığını söylemekteler. Dilekçe tekrar fakslandı ve internet hattı iptal edildi. Fakat hem sözlü hem de yazılı olarak iptal isteğimizi kendilerine aktardığımız halde tarafımıza kullanmadığımız dönemin internet fatura ödemesi zorla dayatılmaktadır.

Mustafa G. 41 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 10.10.2015 16:34:52 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2015

    Müşterimizin iptal talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön