Superonline İptal Sorunu!

Semra K. |

Superonline aboneliğimi iptal talebinde bulundum 1dakikada internetimi kestiler ama kapattırmam 1 ayı aldı modemleri. 18 aylık bebeğimle bayi bayi gezdim hepsi sistemimiz şu an kapalı başka bayiye gidin müşteri hizmetlerini arayın vs. derken 60 TL benzin parası 50 TL telefon faturası ödedim zorla iade ettim.

Yarım ay fatura bedeli olarak 18TL dediler onuda ödedikten sonra bugün 40 TL taahhütname parası dediler açıklama olaraksa siz 9. 02. 2013 de interneti kapattırmışsınız 13. 02. 2013 tarihinde kapatsanız ödemezdiniz peki bu bana niçin bilgi olarak aktarılmıyor kapandığı halde 1 ay internet bağlatamadım satış yapamadım grafik işlerimi tamamlayamadım bir de 168 tl ödedim benim mağduriyetimi kim karşılayacak?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Semra K.
    15 Mart
    09:31

    sorunum çözümlendi

  • 12 Mart
    13:42

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE