Superonline İptal Sonrası İcra Takibi.

Erdem E. |

Superonline müşterisi iken iptal olan üyeliğimden dolayı, telefon görüşmeleri neticesinde elimde bulunan modemi SMS ile bildirdikleri merkezlerine göndermemi istediler. Bende aynı gün anlaşmalı oldukları kargo ile (Aras) ücretsiz gönderdim ve belgemi aldım ve bir hafta kadar sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak bir bayan tarafından modemin teslim alındığını herhangi bir yasal işlemin söz konusunu olmayacağını bildirdi.

26.01.2015 tarihinde ise avukatlık bürosu tarafından modem faturası sebebi ile icra işlemi başlatıldığını bildirdi. Aramalarıma rağmen firmaya telefonla ulaşamıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    12:39

    Konu ile ilgili müşterimiz ile 27.01.2015 10:35 tarihinde görüşülmüştür ve müşterimize ücret hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE