Superonline İptal Olan Abonelik İçin İcraya Verdi.

Erdal Ç. |

MetroNet' in Superonline' a devredilmesi aşamasında taahhütsüz MetroNet aboneliği bulunan evimi sattım aboneliği iptal ettim. Borçlarım otomatik ödeme ile ödendiği için bir borç bilgisi de iletilmedi. Kapatılırken defalarca sordum ama sormak için MetroNet telefonları açılmıyor. Günlerce arıyorsunuz bir muhatap yok iletişim kopuk.

Aradan dört ay geçti bugün 3 aylık 170 TL borç için icraya verilmişim. Kayıtlı cep telefonuma mesaj geldi aradım durumu izah ettim. Avukat MetroNet ile görüşün dedi ama avukatta şahit Superonline arıyorum MetroNet' e bağlamaya çalışıyor. Bir saat uğraştım yine ulaşamadım. Bu iletişim kopuklukları yüzünden mağdur oldum. Borcum olduğu iletilmedi.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdal Ç.
    18 Ocak
    21:20

    Arandan 2 ay geçti hep arayıp inceleyeceğiz gün içerisinde döneceğiz diyorlar kimse dönmüyor iki ay oldu.

  • Erdal Ç.
    14 Aralık
    23:28

    kimse sorunumla ciddi olarak ilgilenmiyor.

  • 10 Aralık
    00:30

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"