Superonline İptal İşlemini Gerçekleştirememesi...

Fatih K. |

Superonline firmasından internet sağlıyorken taşınmam vesilesi ile iptal işlemi için dilekçe yazdım hem faks hem de mail aracılığıyla yolladım. Ancak aldığım cevaplar çok değişik. Bir çağrı merkezi temsilcisi mailinizde faks da geldi diyor işleminiz gerçekleştirilecek ve sizinle irtibata geçilecektir derken diğer biride faks bize ulaşmamış işleminizi yapamıyoruz demektedir. Bir aydır iptali yapmıyorlar. İptal işlemimi geciktirerek bir fatura daha işletip para kazanmak istiyorlar sanırım. Bir daha bu firmayla çalışmayacağım.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    15:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.04.2016 15:22’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 29 Mart
    15:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE