Superonline İptal İşlemimi Yapmıyor

Hilmi K. |

20.01.2014 tarihinde aktivasyonu yapılmayan internetimi iptal ettirmek için müşteri temsilcileriyle görüştüm talebinizi aldık. İptal ile ilgili size dönüş yapacağız denildi. Ancak 21.02.2014 tarihinde tekrar aradım bir dönüş olmadığı için iptal talebimin görülmediğini bildirdiler. Tekrar iptal talebinde bulundum ayrıca faks ile iptal talebimi yineledim.

İnternetim aktif olmadığı için herhangi bir fatura çıkarılmasını kabul etmeyeceğimi bildirdim. Herhangi bir haksızlıkta yasal işlemleri başlatacağımı bildirdim. Telefon kayıtları ve çektiğim iptal faksı elimde mevcuttur.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    17:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE