Superonline İptal Etmeme Rağmen İptal Etmediler.

Önder A. |

İlk olarak 05.05.2016 tarihinde telefon aracılığı ile iptal ettirdiğim Turkcell Superonline aboneliğime ait modemi 18.05.2016 tarihinde iade etmeye gittiğimde iptal işleminin henüz başlamadığını öğrendim. Daha sonra bulunduğum bayide 18.05.2016 tarihinde tekrar bir iptal talebi vermeme rağmen bugün itibarı ile tarafıma 79.10 TL'lik yeni bir fatura düzenlenmiş ve aboneliğim hala iptal edilmemiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    17:37

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 12.06.2016 10:36’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 07 Haziran
    09:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE