31 Ekim 2016

Superonline İptal Etmeme!

54539** müşteri numaralı aboneliğimi sözlü iptal aldıktan sonra ve 3 kez mail atmama rağmen (dilekçe ve kimlik fotokopisi içeren) mail ulaşmadı yalanı atıp ekstra fatura yansıtıyorlar, sanki mail gemiyle teslim ediliyormuş gibi bir türlü ulaşamıyor, bundan sonraki müracaat yerim tüketici hakları olacaktır...

Çağlar 154 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi08 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.11.2016 11:17’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Çağlar 01 Kasım 2016

    Buraya aynı konu hakkında ikinci şikayet yazışım, ısrarlar 54539712 müşteri numaralı aboneliğimi dilekçe ulaşmadı bahanesiyle iptal etmiyorlar. Önce mail attım gelmedi dediler ardından 5 kez daha mail attım yine gelmedi dediler daha sonra farklı bir maille attım gene gelmedi dediler. bir de fax yoluyla deneyin dediler ve faks numaralarını verdiler, bu seferde fax yolladım fakat elimize ulaşmadı dediler. Sanırım internet sağlayıcı bu firmanın internetinde ve telefon yollarında sorun var, kendine interneti olmayandan bize internet sağlamasını bekleyerek yanlışa düşmüşüz

  • Çağlar 31 Ekim 2016

    Tekrardan mailin/faxın ulaşmadığını söylemek için ulaştılar şaka gibi... Hem faks hem mail ulaşmıyor

  • Çağlar 31 Ekim 2016

    Hala ulaşan bilgi veren yok, copy paste cevap versinler ancak

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön