Superonline İptal Edince Fatura Değişti.

Mustafa G. |

Superonline aboneliğimi iptal ettirmeden önce cayma bedelini söylediler ve tutara tamam dedim ancak iptal etmeden önce daha az söylüyorlardı iptal edince tutar birden arttı. Ayrıca fatura yansımaması için aboneliği askıya almışlardı fakat iptal etmek için tekrar açtılar bu dönemde 3 aylık fatura çıktı ve bu parayı hiç kullanılmayan internet için istiyorlar. Modem bile takılı değildi ve bir saniye bile kullanılmadı. Superonline bu şekilde haksız kazanç sağlıyor. Aboneliğim süresince birçok şeye çözüm getiremediler ve iptal ettim şimdi de birden artan cayma bedelini ve kullanılmayan internetin parasını koparmaya çalışıyorlar. Sürekli olarak ödenmezse yasal takibe verileceğini söyleyen mesajlar geliyor. Superonline 'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa G.
    24 Şubat
    18:12

    Aradığınızda ulaşamazsanız hemen 5 dk sonrasında arayarak ulaşabilirsiniz. O an müsait olamadığım için 5 dk sonrasında sizden telefon bekliyor olacağım.

  • 24 Şubat
    17:01

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 22 Şubat
    15:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE