26 Ekim 2016

Superonline İptal Bedel Ücreti!

Isparta'dan Manisa Turgutlu'ya taşımak istediğim neti alt yapı sebebiyle iptal ettiler bunun içinde bende modem ve kaldığım eve ait babamın üzerine ait fatura istediler. Bizde de şu kartlı olduğu için adresi belli eden tahsilat makbuzu yolladım. Sonra bunu kabul etmediklerini ceza olarak 320 TL ödeyeceğimi söylediler. Bizim de ödenmemiş faturamız vardı o ceza kalksın öyle ödeyelim dedik. Sonra ben Superonline müşteri hizmetlerini aradım bu cezanın kalkmasını istiyorum bu benim sorunum değil sizin sorununuz dedim. Onlarda bana tekrardan adresi belli edecek fatura ya da ikametgah yollayın dediler bende hem mail adresinden hem de faks yoluyla yolladım sonra aradım bana hiçbir şekilde yardımcı şeyler söylemeyerek başlarından attılar. Sizin mail adresini görüntülenmiyor dediler bende faks da mı gelmedi dedim. Ne soruma doğru düzgün cevap alabildim ne de çözüm için bana yardımcı oldular.

Fatma 171 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön