Superonline IP Sorunu!

Ramazan Ö. |

Superonline'dan ilk hizmet almaya başladığımda modemim üzerinden açtığım "portlara" bir dinamik DNS hizmeti ile erişip evimdeki kamera ve diğer sistemlere bağlantı kurabiliyordum. Şimdi ise beni ıp havuzu ("cgn" veya nat 444) dedikleri sisteme dahil etmişler. Artık sanal bir ıp aldığım için modem üzerinden açtığım "portlara" erişemiyorum. Bu sorunu çözemeyeceklerini söylediler ve bana almamı önerdikleri statik ıp için de 9 TL ödemeyi istemiyorum.

Defalarca aradım ayrıca sayfalarından şikayet talebinde bulundum ama çözüm yok. Başka herhangi bir ücret ödemeden gerçek ıp aldıklarını bildiğim başka Superonline abonelerini düşünerek bu sorunu çözmek için neden benden aylık 9 TL ücret talep edildiğini öğrenmek istiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    14:06

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile10.06.2016 14:06'da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 10 Haziran
    09:22

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE