10 Haziran 2016

Superonline IP Sorunu!

Superonline'dan ilk hizmet almaya başladığımda modemim üzerinden açtığım "portlara" bir dinamik DNS hizmeti ile erişip evimdeki kamera ve diğer sistemlere bağlantı kurabiliyordum. Şimdi ise beni ıp havuzu ("cgn" veya nat 444) dedikleri sisteme dahil etmişler. Artık sanal bir ıp aldığım için modem üzerinden açtığım "portlara" erişemiyorum. Bu sorunu çözemeyeceklerini söylediler ve bana almamı önerdikleri statik ıp için de 9 TL ödemeyi istemiyorum.

Defalarca aradım ayrıca sayfalarından şikayet talebinde bulundum ama çözüm yok. Başka herhangi bir ücret ödemeden gerçek ıp aldıklarını bildiğim başka Superonline abonelerini düşünerek bu sorunu çözmek için neden benden aylık 9 TL ücret talep edildiğini öğrenmek istiyorum.

Ramazan 296 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi10 Haziran 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile10.06.2016 14:06'da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi10 Haziran 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön