Superonline İnternetin Bağlanmaması.

Sercan K. |

02.07.2016 tarihinde tüm hatlarımı tek bir fatura ile Turkcell Superonline geçmesi konusunda onay verdim. **'un talep ettiği dilekçe gibi süreci uzatan durumun aksine Turkcell Superonline hızlı geçiş ve uygun fiyatlı hizmeti bana sunabileceğini belirtti. Bugün bağlantıyı yapmak için bana Turkcell servisi geldi. Servisin elinde telefon ve interneti geçirebilmek için tüm teknik iş aletleri mevcuttu ancak aletler bence bozuktu veya çalışmıyordu.

Aşağıdaki telefon kutusunda kabloyu bulamadığını söyleyerek, ben modemi kurayım siz tesisatçıya kabloyu taktırırsınız dedi. ben de siz buraya geldiğinize göre sizden internet ve telefonu tam olarak kurulu ve bağlı teslim almadan hiçbir şeyi kabul etmeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine son derece lakayt bir şekilde hiçbir şey denemedi, kablolara bile değmedi, kabloyu bulmak için gayret etmedi. Bunun üzerine bende servisi geri gönderdim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan K.
    14 Temmuz
    16:55

    Şikayet etmeme rağmen yeniden aynı servisi gönderdiniz ve servis yine bağlamadan gitti. Bağlayamadığı GİB, bir de mevcutta çalışan internetimi ve telefonumu da koparttı. Şu anda ev telefonum çalışmıyor, internetim çalışmıyor, bir de pişkin servisiniz düzeltmeden giderek Turkcelli arayın biz bir şey yapamıyoruz diyerek gitti. Java İletişim'den, muhammed Ali ve Hasan adındaki arkadaşlar gelerek mevcutta 2 yıldır Türk Telekom ie kullandığım internet ve telefonumu aktarım yapacağız derken kopardılar, evimin tesisatını batırdılar, geri de bağlamadan gittiler, evimde artık ne telefon var ne de internet, Turkcell Superonline olarak sattığınız hizmeti bağlamadan gittiğiniz gibi, bir de evimdeki çalışan internet ve telefonumu bozdunuz. Bunu çözmenizi bekliyorum, ben TTNET'i kullanıyordum, pahalıydı ama en azından çalışıyordu, artık sizin yüzünüzden evimde ne telefonum kaldı ne de internetim

  • Sercan K.
    14 Temmuz
    15:36

    Merhaba

    Yeniden aynı servisi gönderdiniz ve servis yine bağlamadan gitti. Bağlayamadığı GİB, bir de mevcutta çalışan internetimi ve telefonumu da koparttı. Şu anda ev telefonum çalışmıyor, internetim çalışmıyor, bir de pişkin servisiniz düzeltmeden giderek Turkcelli arayın biz bir şey yapamıyoruz diyerek gitti.

    Java İletişim'den,

    muhammed Ali ve Hasan Çağşarlı arkadaşlar gelerek mevcutta 2 yıldır Türk Telekom ie kullandığım interneti ve telefonumu kopardı, geri de bağlamadı, evimin tesisatını bozdu, Turkcell Superonline olarak sattığınız hizmeti de bağlamadan gitti. Bunu çözmenizi bekliyorum, ben ttnet'i kullanıyordum, pahalıydı ama en azından çalışıyordu, artık çalışan birşey kalmadı

  • 14 Temmuz
    13:56

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 14.07.2016 12:21’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 09 Temmuz
    13:26

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE