Superonline İnternetimiz Sürekli Kesiliyor, 1 Ayda 15-20 Gün İnternet Yok.

Figen T. |

Temmuz ayı başında interneti yazlığa taşımak için başvurduk. Günlerce be saatlerce telefon konuşmaları sonucu internetimiz Temmuz'un 15'i gibi taşındı 15 gün boyunca aynı şeyleri gevelediler. Tam internet geldi derken 2 günde bir internet kesilip durdu ve özellikle 2 hafta sonudur internetimiz yok. Bu ay boyunca taş çatlasa 10 gün internete erişim sağlayabilmişizdir.

Şuanda internet kesik olup gerekli konuşmaları telefon üzerinden yaptık ama ne yazık ki aynı şeyler tekrar ve tekrar söylendi Telekom'a başvurulup hattın kontrol edilmesi. Hat defalarca kontrol edildi bağlantının kesilmesini sağlayacak bir sıkıntı yok. Zaten 4 senedir de başka bir operatör kullandık ve kesinti olmadı. Sorun sizde!

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    18:04

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 07.08.2015 18:03:16 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 03 Ağustos
    10:01

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE