Superonline İnternetimin İptal Edilmesi!!

Zübeyde Ü. |

Turkcell Superonline ile iki yıllık internet sözleşmemin bitmesinden sonra 23.10.2015 tarihinde Turkcell Superonlin Genel Müdürlüğüne faks çektim. (Gönderim bilgisi elimdedir). Aynı gün beni arayarak iptal işlemlerini gerçekleştireceklerini söylediler. Aradan beş gün geçmesine rağmen henüz iptal olmadığını gördüm. Bugün (28.10.2015) müşteri hizmetlerini arayarak iptal işleminin yapılmadığını ve yapılmasını istediğimi söyledim. Beni dört ayrı operatöre yönlendirdiler. Ve iptal etmediler. İptali için yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zübeyde Ü.
    31 Ekim
    21:27

    Internetimin kapatilmasinda gosterdiginiz ilgi ve alakadan dolayı tesekkurlerimi sunuyorum. artık Superonline'dan kurtuldum. Mutluyum:)

  • 30 Ekim
    11:26

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 30.10.2015 11:25:40 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize yararlandığı kampanyanın iptal koşulları hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 30 Ekim
    09:32

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE