Superonline İnternetimin İndirme Hızı Düşük.

Tahir A. |

25 Mbps Fiber internet abonesiyim. Superonline internet hız testlerine girdiğimde sonuç kurulumu yapan elemanın söylediği gibi 23 ila 25 Mbps arasında çıkıyor. Buraya kadar sorun yok. Ancak iş torrent indirmeye gelince eski ADSL hattımla 800-1100 Kb/sn hız ile indirebildiğim torrent dosyaları fiber internette 0,5-100 kb/sn ile iniyor.

Forumlarda bol bol araştırdım herkeste aynı sorun. Müşteri hizmetlerini arayan hiç kimsenin sorunu çözülmemiş durumda. Modemi en az 10 kere yeniden başlatınca hız bazen lütfedip geliyor 3 Mb/sn oluyor. Modemi kapatıp açınca yeniden aynı sorun. Bahsettiğim torrent dosyaları 10.000-20.000 ortaklı sağlıklı torrent dosyaları. Hattımı kapattırmayı düşünüyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    13:48

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 28.01.2015 13:46 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Kontrollerimiz sonrasında müşterimizin yaşadığı hız sorunu olmadığı torrent programında yaşanılan problemler ile ilgilide alanabilcek önlemler hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"