01 Ağustos 2015

Superonline İnternetimin Hız Problemi!

Evime yeni Superonline internet bağladım zaten bağlanması da çok sürdü gelip bağladılar ama 2 hafta sonra internet yeni geldi, geldi gelmesine ama 16 MB 54 TL ilk 3 ay bedava tarife hızı 16 MB olmasına rağmen 300 KB ile bağlanıyorum ve ilk günden beri böyle AKK yüzünden değil 16 MB internet hızım var yine en az 1.6 MB hız almam lazım 300 KB çok düşük eğer sorunum giderilmezse mahkemeye vermeyi düşünüyorum.

Nursel 70 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi05 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 05.08.2015 15:13:04 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve konu hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Nursel 05 Ağustos 2015

    İlkte destek oldunuz şimdi yine destek olmuyorsunuz hiçbir oyun oynayamıyorum oynayınca internet yok görünüyor ve atıyor başka internetle denedim hiçbir sorun yok

  • Nursel 03 Ağustos 2015

    İnternetin sürekli gidip gelmesinin nedeni ne baktım sayın Superonline yetkilileri modemimde WLAN ışığı ve internet ışığı hep yanp sönüyor ama ADSL ışığı sabit bunu nasıl çözebilirim

  • Nursel 02 Ağustos 2015

    İnternet hız sorunum tekrardan giderildi ama oyunlarda pingim halen çok yüksek ve internet 2 3 saniyede bir gidip geliyor o kadar hızlı gidip geliyor ki her zaman internet var görünüyor ama oyun oynarken bağlantı gidiyor bunu nası çözebilirim sayın Superonline yetkilileri

  • Nursel 02 Ağustos 2015

    Pardon düzeltiyorum internet hızım tekrardan düşmüş şuan 200 KB hızında kullanıyorum hakketen bu kadarda olmaz hızımı arttırdınız 1 günlüğüne sonraki gün geri aynı bide upload hızım düştü eğer kotamı aşmışsam sorun yok ama aşmadığımı düşünüyorum

  • Nursel 02 Ağustos 2015

    Upload hızımı arttırabilir misiniz 16 MB internet hızım var 0.20 megabayt upload ediyorum internet hızını yükselttiniz teşekkürler ama upload hızı acayip derecede yavaş bunu da yükseltmenizi talep ediyorum

  • Superonline Müşteri Temsilcisi01 Ağustos 2015

    Sizi 01.08.2015 14:07'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya [email protected] mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Nursel 01 Ağustos 2015

    İnternet yavaşken böyle bir sorun yoktu interneti hızlandırdınız bu seferde ikide bir internet kesiliyor

  • Nursel 01 Ağustos 2015

    Evet internet hızım arttı teşekkürler ama şimdi de internet 10 dk da bir sınırlı diyor veya internet gidiyor modeme bakıyorum ADSL yanıyor ama internet ışığı yanmıyor bu sorunu da çözer misiniz rica etsem bir sorunu çözüyorsunuz başka sorun çıkarıyorsunuz

  • Superonline Müşteri Temsilcisi01 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.08.2015 12:05 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi01 Ağustos 2015

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön