Superonline İnternetimin Hız Problemi!

Nursel C. |

Evime yeni Superonline internet bağladım zaten bağlanması da çok sürdü gelip bağladılar ama 2 hafta sonra internet yeni geldi, geldi gelmesine ama 16 MB 54 TL ilk 3 ay bedava tarife hızı 16 MB olmasına rağmen 300 KB ile bağlanıyorum ve ilk günden beri böyle AKK yüzünden değil 16 MB internet hızım var yine en az 1.6 MB hız almam lazım 300 KB çok düşük eğer sorunum giderilmezse mahkemeye vermeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    15:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 05.08.2015 15:13:04 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve konu hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Nursel C.
    05 Ağustos
    14:53

    İlkte destek oldunuz şimdi yine destek olmuyorsunuz hiçbir oyun oynayamıyorum oynayınca internet yok görünüyor ve atıyor başka internetle denedim hiçbir sorun yok

  • Nursel C.
    03 Ağustos
    10:37

    İnternetin sürekli gidip gelmesinin nedeni ne baktım sayın Superonline yetkilileri modemimde WLAN ışığı ve internet ışığı hep yanp sönüyor ama ADSL ışığı sabit bunu nasıl çözebilirim

  • Nursel C.
    02 Ağustos
    15:16

    İnternet hız sorunum tekrardan giderildi ama oyunlarda pingim halen çok yüksek ve internet 2 3 saniyede bir gidip geliyor o kadar hızlı gidip geliyor ki her zaman internet var görünüyor ama oyun oynarken bağlantı gidiyor bunu nası çözebilirim sayın Superonline yetkilileri

  • Nursel C.
    02 Ağustos
    11:27

    Pardon düzeltiyorum internet hızım tekrardan düşmüş şuan 200 KB hızında kullanıyorum hakketen bu kadarda olmaz hızımı arttırdınız 1 günlüğüne sonraki gün geri aynı bide upload hızım düştü eğer kotamı aşmışsam sorun yok ama aşmadığımı düşünüyorum

  • Nursel C.
    02 Ağustos
    11:11

    Upload hızımı arttırabilir misiniz 16 MB internet hızım var 0.20 megabayt upload ediyorum internet hızını yükselttiniz teşekkürler ama upload hızı acayip derecede yavaş bunu da yükseltmenizi talep ediyorum

  • 01 Ağustos
    14:07

    Sizi 01.08.2015 14:07'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Nursel C.
    01 Ağustos
    13:04

    İnternet yavaşken böyle bir sorun yoktu interneti hızlandırdınız bu seferde ikide bir internet kesiliyor

  • Nursel C.
    01 Ağustos
    12:49

    Evet internet hızım arttı teşekkürler ama şimdi de internet 10 dk da bir sınırlı diyor veya internet gidiyor modeme bakıyorum ADSL yanıyor ama internet ışığı yanmıyor bu sorunu da çözer misiniz rica etsem bir sorunu çözüyorsunuz başka sorun çıkarıyorsunuz

  • 01 Ağustos
    12:05

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.08.2015 12:05 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 01 Ağustos
    10:31

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE